お買い物ガイド

ご注文について

①オンラインショップからの注文方法

1. 商品ページの【購入する】ボタンを押してください。
   すみやが運営する【STORES】のショッピングページに移動します。
2. ご注文の商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
3. 自動的にショッピングカートに商品が入ります。
4. カートの中の商品名・金額・数量をご確認下さい。
5. 数量を変更したい場合は、ご希望の数量をプルダウンメニューにて指定して下さい。
6. 商品を削除したい場合は「削除」ボタンを押して下さい。
7. 引き続きお買い物を続ける場合は「買物を続ける」ボタンを押し、(1)からの手順を繰り返して下さい。
8. ご注文内容がよろしければ、「注文画面」ボタンをクリックして下さい。
9. お支払い方法をお選びください。
10. ご注文者をご入力し「確認画面へ進むボタンをクリック下さい。
    以上で、手続きは終了です。

ご注文後、ご注文確認メールが送信されますので、ご確認下さい。

②ご注文後の変更・キャンセル方法

ご注文後の変更、キャンセルのご連絡は、お問い合わせからご連絡ください。

その際、下記の内容を明記ください。

・名前（ふりがな）
・電話番号
・変更前のご注文いただいた内容
・変更後のご注文内容
・お返事を差し上げるメールアドレス

変更結果はメールでお送りいたします。
すでに手配済みで変更手続きが間に合わない場合は、ご連絡いたします。 その節はご了承下さい。

配送について

①商品のお届けについて

【配送業者】佐川急便
ご注文商品のお届けは原則ご注文受付後3～7日前後となります。（地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。）
1週間以上かかる場合には改めてご連絡させていただきます。
※発送は日本国内に限らせていただきます。

②送料について

5,000円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
送料は550円(税込）、離島のみ1,100円（税込）

③お届け日、お届け時間帯の指定

お届け希望日に関しましては、希望日を入力してください。(一部の地域ではお受けできない場合もございます。)
お届け時間帯に関しましては、ご希望時間帯をプルダウンメニューからお選びください。

お支払いについて

クレジット決済、代金引換、銀行振込のいずれかをお選びいただけます。

①クレジット決済

ご利用いただけるクレジットカードは、
VISA、MASTER、NICOS、UFJカード、DCカード、JCB、AMEXカード、Dinersカードです。

②代金引換（佐川急便e-コレクト）

商品配達時に、佐川急便配達員に代金をお支払いください。
その際のお支払いは現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。
ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

商品の返品・交換について

商品の返品・交換は、商品到着日より7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。 原則として、商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。
万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。